Ochrana osobních údajů

Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracovávám při provozu webu aidofirmy.sk, za jakým účelem to dělám, na jakém právním základě a jaká práva v souvislosti s tím máte. Postupuji podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Nemám jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mi to zákon neukládá. Ve všech otázkách týkajících se zpracování vašich údajů mě kontaktujte přímo na uvedené e-mailové adrese.

2. Jaké údaje zpracovávám a proč

2.1 Rezervace konzultace přes Calendly

K rezervaci bezplatné konzultace používám nástroj Calendly, který je na stránce vložený jako rezervační formulář.

• Rozsah údajů: jméno, e-mailová adresa, datum a čas vybraného termínu, případně text poznámky, který do formuláře sami vyplníte.
• Účel: domluvení termínu, zaslání potvrzení a připomínky, uskutečnění konzultace.
• Právní základ: plnění smlouvy, respektive provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Zpracovatel: Calendly LLC se sídlem ve Spojených státech amerických. Údaje se předávají mimo Evropský hospodářský prostor na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, bez nich však není technicky možné termín rezervovat. Pokud nechcete používat Calendly, napište mi přímo e-mailem a termín domluvíme ručně.

2.2 E-mailová komunikace

Když mě kontaktujete na adrese michal@aidofirmy.sk, zpracovávám obsah vaší zprávy i kontaktní údaje, které v ní uvedete.

• Rozsah údajů: e-mailová adresa, jméno, případně telefon, název firmy a všechny informace, které mi ve zprávě pošlete.
• Účel: odpověď na váš dotaz, příprava nabídky, následná komunikace a vedení zákaznické agendy.
• Právní základ: oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud už spolupracujeme, jde o plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Prosím, neposílejte mi e-mailem citlivé údaje (například údaje o zdravotním stavu nebo rodná čísla). Pokud je pro spolupráci potřebujeme, domluvíme bezpečnější způsob předání.

2.3 Analytické údaje přes Google Tag Manager a Google Analytics

K měření návštěvnosti používám Google Tag Manager a Google Analytics. Tyto nástroje se spouštějí až poté, co mi k tomu dáte souhlas v cookie liště. Pokud souhlas neudělíte nebo jej odmítnete, skripty Google se vůbec nenačtou a žádné analytické cookies se neuloží.

• Rozsah údajů: cookies a podobné identifikátory, IP adresa ve zkrácené a anonymizované podobě, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, rozlišení obrazovky, jazyk, zdroj návštěvy a chování na webu (navštívené stránky, čas na stránce, pořadí prokliků).
• Vlastní události: sleduji dvě konkrétní události. První je kliknutí na kontaktní e-mail (interně označená jako mail_click), druhou dokončení rezervace přes Calendly (booking_completed). Obě slouží jen ke statistice, kolik návštěvníků se rozhodne ozvat, a neobsahují vaše jméno ani obsah zprávy.
• Účel: měření návštěvnosti, pochopení toho, jak se web reálně používá, a jeho postupné zlepšování.
• Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
• Zpracovatel: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, případně Google LLC.

Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním. Konkrétní seznam jednotlivých cookies včetně doby platnosti najdete v Zásadách používání cookies.

3. Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje uchovávám jen po dobu, která je nezbytná k dosažení účelu, případně po dobu, kterou vyžadují právní předpisy.

4. Komu údaje zpřístupňuji

Vaše údaje neprodávám a neposkytuji je třetím stranám k marketingovým účelům. Zpřístupňuji je výhradně zpracovatelům, kteří pro mě zajišťují provoz služby a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.

• Calendly LLC (Spojené státy americké) zajišťuje rezervační systém.
• Google Ireland Limited a Google LLC zajišťují analytiku. Údaje jim předávám jen tehdy, pokud jste udělili souhlas s analytickými cookies.
• Vercel Inc. (Spojené státy americké) zajišťuje hosting tohoto webu. V rámci hostingu se v serverových lozích krátkodobě zpracovává IP adresa z technických a bezpečnostních důvodů.
• Websupport zajišťuje e-mailové služby domény aidofirmy.sk.

Údaje mohu zpřístupnit také orgánům veřejné moci, pokud mi to ukládá právní předpis.

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Calendly LLC, Google LLC a Vercel Inc. sídlí ve Spojených státech amerických. Předávání osobních údajů do třetích zemí probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně v rámci EU-US Data Privacy Framework. Kopii použitých záruk vám na vyžádání poskytnu.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup k údajům, tedy získat potvrzení, zda vaše údaje zpracovávám, a kopii těchto údajů.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut), pokud už údaje nejsou potřeba, odvolali jste souhlas nebo jsou zpracovávány neoprávněně.
• Právo na omezení zpracování v případech stanovených nařízením.
• Právo na přenositelnost údajů, které jste mi poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo kdykoli odvolat souhlas s analytickými cookies přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Uplatnit kterékoli z těchto práv můžete e-mailem na michal@aidofirmy.sk. Vyřídím jej bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Pokud bude žádost složitá, mohu lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás předem informuji.

Dozorový úřad

Příslušným dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Pokud máte bydliště na Slovensku, stížnost můžete podat také u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

7. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivnilo.

8. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument mohu průběžně aktualizovat, například pokud přibude nový nástroj nebo se změní rozsah zpracování. Aktuální verze je vždy dostupná na této adrese a datum poslední aktualizace najdete v jejím úvodu.

9. Kontakt

S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů se obraťte na michal@aidofirmy.sk.