Ochrana osobných údajov

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvam pri prevádzke webu aidofirmy.sk, na aký účel to robím, na akom právnom základe a aké práva v súvislosti s tým máte. Postupujem podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a podľa českého zákona č. 110/2019 Sb., o spracovaní osobných údajov.

1. Kto spracúva vaše údaje

Nemám ustanoveného poverenca pre ochranu osobných údajov, pretože mi to zákon neukladá. Vo všetkých otázkach týkajúcich sa spracúvania vašich údajov ma kontaktujte priamo na uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké údaje spracúvam a prečo

2.1 Rezervácia konzultácie cez Calendly

Na rezerváciu bezplatnej konzultácie používam nástroj Calendly, ktorý je na stránke vložený ako rezervačný formulár.

• Rozsah údajov: meno, e-mailová adresa, dátum a čas vybraného termínu, prípadne text poznámky, ktorý do formulára sami vyplníte.
• Účel: dohodnutie termínu, zaslanie potvrdenia a pripomienky, uskutočnenie konzultácie.
• Právny základ: plnenie zmluvy, respektíve vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Sprostredkovateľ: Calendly LLC so sídlom v Spojených štátoch amerických. Údaje sa prenášajú mimo Európsky hospodársky priestor na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Poskytnutie týchto údajov je dobrovoľné, bez nich však nie je technicky možné termín rezervovať. Ak nechcete používať Calendly, napíšte mi priamo e-mailom a termín dohodneme manuálne.

2.2 E-mailová komunikácia

Keď ma kontaktujete na adrese michal@aidofirmy.sk, spracúvam obsah vašej správy aj kontaktné údaje, ktoré v nej uvediete.

• Rozsah údajov: e-mailová adresa, meno, prípadne telefón, názov firmy a všetky informácie, ktoré mi v správe pošlete.
• Účel: odpoveď na váš dopyt, príprava ponuky, následná komunikácia a vedenie zákazníckej agendy.
• Právny základ: oprávnený záujem na vybavení vášho dopytu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ak už spolupracujeme, ide o plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Prosím, neposielajte mi e-mailom citlivé údaje (napríklad údaje o zdravotnom stave alebo rodné čísla). Ak ich pre spoluprácu potrebujeme, dohodneme bezpečnejší spôsob prenosu.

2.3 Analytické údaje cez Google Tag Manager a Google Analytics

Na meranie návštevnosti používam Google Tag Manager a Google Analytics. Tieto nástroje sa spúšťajú až po tom, čo mi na to dáte súhlas v cookie lište. Ak súhlas neudelíte alebo ho odmietnete, skripty Google sa vôbec nenačítajú a žiadne analytické cookies sa neuložia.

• Rozsah údajov: cookies a podobné identifikátory, IP adresa v skrátenej a anonymizovanej podobe, typ zariadenia, operačný systém, prehliadač, rozlíšenie obrazovky, jazyk, zdroj návštevy a správanie na webe (navštívené stránky, čas na stránke, poradie prekliknutí).
• Vlastné udalosti: sledujem dve konkrétne udalosti. Prvou je kliknutie na kontaktný e-mail (interne označená ako mail_click), druhou dokončenie rezervácie cez Calendly (booking_completed). Obe slúžia len na štatistiku, koľko návštevníkov sa rozhodne ozvať, a neobsahujú vaše meno ani obsah správy.
• Účel: meranie návštevnosti, pochopenie toho, ako sa web reálne používa, a jeho postupné zlepšovanie.
• Právny základ: váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Sprostredkovateľ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, prípadne Google LLC.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo pred jeho odvolaním. Konkrétny zoznam jednotlivých cookies vrátane doby platnosti nájdete v Zásadách používania cookies.

3. Ako dlho údaje uchovávam

Údaje uchovávam len po dobu, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelu, prípadne po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy.

4. Komu údaje sprístupňujem

Vaše údaje nepredávam a neposkytujem ich tretím stranám na marketingové účely. Sprístupňujem ich výhradne sprostredkovateľom, ktorí pre mňa zabezpečujú prevádzku služby a sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov.

• Calendly LLC (Spojené štáty americké) zabezpečuje rezervačný systém.
• Google Ireland Limited a Google LLC zabezpečujú analytiku. Údaje im odovzdávam len vtedy, ak ste udelili súhlas s analytickými cookies.
• Vercel Inc. (Spojené štáty americké) zabezpečuje hosting tohto webu. V rámci hostingu sa v serverových logoch krátkodobo spracúva IP adresa z technických a bezpečnostných dôvodov.
• Websupport zabezpečuje e-mailové služby domény aidofirmy.sk.

Údaje môžem sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak mi to ukladá právny predpis.

5. Prenos údajov mimo Európskej únie

Calendly LLC, Google LLC a Vercel Inc. sídlia v Spojených štátoch amerických. Prenos osobných údajov do tretích krajín prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, prípadne na základe rozhodnutia o primeranosti v rámci EU-US Data Privacy Framework. Kópiu použitých záruk vám na požiadanie poskytnem.

6. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:

• Právo na prístup k údajom, teda získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvam, a kópiu týchto údajov.
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Právo na výmaz (právo byť zabudnutý), ak už údaje nie sú potrebné, odvolali ste súhlas alebo sú spracúvané neoprávnene.
• Právo na obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených nariadením.
• Právo na prenosnosť údajov, ktoré ste mi poskytli, v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas s analytickými cookies cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
• Právo podať sťažnosť dozornému úradu.

Uplatniť ktorékoľvek z týchto práv môžete e-mailom na michal@aidofirmy.sk. Vybavím ho bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak bude žiadosť zložitá, môžem lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vopred informujem.

Dozorný úrad

Keďže sídlim v Českej republike, príslušným dozorným úradom je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Ak máte bydlisko na Slovensku, sťažnosť môžete podať aj na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

7. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani k profilovaniu, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvnilo.

8. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžem priebežne aktualizovať, napríklad ak pribudne nový nástroj alebo sa zmení rozsah spracúvania. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese a dátum poslednej aktualizácie nájdete v jej úvode.

9. Kontakt

S akoukoľvek otázkou k ochrane osobných údajov sa obráťte na michal@aidofirmy.sk.